「言葉」による革命・「美」による革命 高知（土佐）薊野より、全国、世界へ 「お客様」に何を提供するか？

よく聞くのが、

「わたしたちはお客様の求めるものを提供するんです」

というセリフ。

とても正しい意見だと思います。

けれど「分野」にもよる。

「お客様の求めるもの」のみを提供するという姿勢では、「サービスの質」がどんどん下がって行く可能性もある。

「本当の意味でお客様に必要なもの」の需要を喚起するという気概も必要な時代ではないか。

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