スカイマークのサービス・コンセプトを知ってますか？

航空について。

ＬＣＣって何か知ってますか？

はい。格安航空会社のことですね。

では国内のLCCは？

はい。ジェットスター・ジャパン、ピーチ・アビエーション、エアアジア・ジャパンの３社です。

で、これら３社ではないんですが、最近話題のスカイマーク。
何が話題って、そのサービスコンセプトですよ。

例えば、

「丁寧な言葉遣いを客室乗務員に義務付けていない」とか「機内での苦情は一切受け付けない」とかいう内容のコンセプト。

あるいはヘアスタイルやネイルアートは自由、　乗務員の私語容認などもあります。
なにか一見、客に喧嘩を売ってるような感じもありますね。
こういうのは乗ってから知ったんじゃ遅いから、利用する前の段階で周知徹底すべきですね。
ま、わたしは普段スカイマークを利用してませんけど。

タグ：アート スカイマーク

コメント 1

う〜む…
そんな乗務員なら　いない方がいいのでは…
セルフサービスでもいい気がします
by ねこじたん (2012-06-05 15:41)